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服務時間:週一 ~ 週五 10:00 ~ 17:30,例假日及午休時間暫不提供電話服務 (如遇例假日,請先以 E-MAIL 方式聯絡,我們將會在上班日儘速處理您的來信)
電話:02-2688-8399
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1.線上刷卡
請先準備好您的信用卡,依照一般刷卡流程付款,流程中需要輸入您的信用卡卡號和有效期限,即可完成付款流程。
2.ATM 轉帳
將訂單金額匯入本公司指定帳號即可完成付款。請於訂購當日內轉帳,以利商品排單製作,並於匯款後以 E-mail 、電話或填寫官網上的 ATM 匯款回報作回報。 商品出貨日為訂單完成付款當日(16:00前完成付款),不含例假日。每日結單時間為下午16:00 ,如匯款回報時間超過16:00 ,則視為隔日訂單。
1.食品因保存期限及衛生考量,一經拆封使用或非運送過程失溫導致商品變質者,恕無法接受退換貨。
2.收到商品後,如有嚴重損傷,該怎麼辦?
每日出貨的商品皆為前一日新鮮現作,保存於 –16℃ 的低溫冷凍庫,隔日再配送。收貨時請務必檢查商品是否完整,若有嚴重損傷、漏寄等情況,請立即拍下照片後, 24 小時內來電或 E-mail 告知我們,我們會立即為您處理。
商品均使用黑貓低溫宅配出貨,於下單時在系統中可先勾選行指定到貨時段,共有三種區間可供選擇:早上 13:00前、下午 14:00~18:00、不指定。由於黑貓無法於精準時間指定送達(例如:16:00 送達),僅能以區間時間配送,故如有需要指定時間點配送者,請在備註欄說明,請黑貓司機盡量配合。送貨範圍限台灣本島地區,外島地區暫無法配送,敬請見諒。
黑貓到貨時會先與客人以手機事先聯繫,如欲臨時更改到貨時間,可與黑貓聯繫的同時,告知方便收貨的時間,若黑貓送貨員無法聯絡,貨品將延遲一日到貨,欲查詢當日商品配送狀況,可撥打黑貓全國統一專線:412-8888 (不需加區碼),告知服務人員配送單號即可查詢。
目前在台灣的純甜點食品代工代工並不多,而我們提供甜點代工 OEM (貼牌) 或 ODM (客製) 模式,全程有專案經理主導專案與時程管理,並有甜點師傅從事甜點製作十餘年,致力於研發甜點新產品,可依需求設計、研發及大量生產各式甜點與周邊商品,根據客戶及市場需求開發獨特商品、設計獨家口味,提供宅配、客製、代工、批發等服務,我們同時也有資深設計團隊協助包裝與美術設計,是一個全方位的專業甜點代工團隊,如有任何問題或需求歡迎來信至 service@r4-dessert.com 或來電洽詢。
目前有關婚禮禮盒的部分主要以商品客製為主,可任意選擇您想要的商品類型,例如:您想選擇美式手工派,但您想做非賣場上的口味,這部分我們就可以幫您進行產品客製,您僅需告知我們您的預算與希望呈現的口味,再經過專業廚師群的評估與調配,便可完成一個獨一無二的特製產品!
感謝您對 Room 4 Dessert 的支持,如您有任何廣告活動、異業結盟合作、招商訊息、參展資訊等,歡迎提供您的活動企劃書, E-MAIL 至service@r4-dessert.com,或直接透過最上方聯絡我們的信封按鈕,直接與我們聯絡,經審核後如與本公司品牌精神相符之活動,將再與其聯繫!
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購物說明
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- 會員購物:請先登入後再開始購物,若還不是會員,請先「註冊會員」後再登入,會員購物可享九五折優惠。
- 快速購物:非會員購物,只需在下單後於購物車內填妥個人資料、付款方式、寄送地址等,即可完成購物。
點選您喜歡的商品,選擇欲購買數量,再按下「加入購物車」即可。
結帳前,請您務必仔細核對購物車內的商品、金額、數量是否正確無誤,接著選擇運送方式及付款方式,按下「確定」訂單。
下一步,填寫您的姓名、收件地址、電話、欲到貨日期及時段,填寫完畢按下「確定」即完成訂購程序。
付款方式
線上刷卡
點選 本公司使用 VISA 3D Secure 付款服務,3D驗證服務係由 VISA、MasterCard 國際發卡組織所推出,讓您在線上刷卡前,再輸入一組您自行設定的「專屬密碼」,不用擔心別人知道卡號就可盜刷,是加倍安全的刷卡機制。結帳前請先向您的發卡銀行確認您專屬之 3D 驗證密碼,輸入後即可完成交易;若您的發卡銀行無提供此認證服務,依照一般刷卡流程付款即可。
ATM 轉帳
將訂單金額匯入本公司指定帳號即可完成付款,請於訂購當日16:00前轉帳並完成回報,以利商品排單製作。可利用 E-mail 、電話或填寫官網上的ATM匯款回報 作回報。當日訂單如16:00前匯款及回報完成,商品出貨日即為當日。如超過16:00匯款及回報,出貨日再加一個工作日。(不含例假日)
總公司取貨
需先「完成全額付款」
請先來電告知客服人員,方可為您安排取貨。
- 電話:02-2688-8399
-
地址:樹林區三俊街226號
運費/運送
運費計算
- 單筆冷凍訂單運費為 150 元,全館消費滿 450 元以上免運費。
- 單筆常溫訂單運費為 120 元,全館消費滿 450 元以上免運費。
P.S. 為顧及商品品質,冷凍商品不能與常溫及冷藏商品合併運送,故運費 必須分開計算,商品也必須分開運送。
運送方式
出貨日為訂單完成付款當日(16:00前完成付款),不含例假日。 每日結單時間為下午16:00 ,如匯款回報時間超過16:00 ,則視為隔日訂單。以下為到貨區間表:
付款日 |
週一 |
週二 |
週三 |
週四 |
||||
16:00前 |
16:00後 |
16:00前 |
16:00後 |
16:00前 |
16:00後 |
16:00前 |
16:00後 |
|
到貨日 |
週二 |
週三 |
週三 |
週四 |
週四 |
週五 |
週五 |
週六 |
付款日 |
週五 |
週六/日 |
||
16:00前 |
16:00後 |
16:00前 |
16:00後 |
|
到貨日 |
週六 |
次週二 |
次週二 |
次週二 |
全國黑貓低溫宅配時段如下
- 不指定
- 13:00前
- 14:00~18:00時
由於黑貓無法於精準時間指定送達(例如:16:00 送達),僅能以區間時間配送,故如有需要指定時間點配送者,請在備註欄說明,請黑貓司機盡量配合。送貨範圍限台灣本島地區,外島地區暫無法配送,敬請見諒。
若黑貓送貨員無法聯絡,貨品將延遲一日到貨,欲查詢當日商品配送狀況,可撥打黑貓全國統一專線:412-8888 (不需加區碼),告知服務人員配送單號即可查詢。
商品客服
每日出貨的商品皆為前一日新鮮現作,保存於 –16℃ 的低溫冷凍庫,隔日再配送。
收貨時請務必檢查商品是否完整,若有嚴重損傷、漏寄等情況,請立即拍下照片後, 24 小時內來電或 E-mail 告知我們,我們會立即為您處理。
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